TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Caso o produto apresente defeito de fabricação o prazo para troca é de 30 dias.

NÂO TROCAMOS OS PRODUTOS:

* Feitos sob medidas.

* Sem o lacre e tag. 

* Com vestigios de uso ou lavagem. 

* Com defeitos por uso incorreto.

* Com alterações ou ajustes feitos após o recebimento.

* PRODUTOS EM PROMOÇÃO.

 

Envie um e-mail para contato@ackon.com.br informando o motivo da troca ou devolução, o numero do seu pedido e seu contato telefonico. Analisaremos sua solicitação e entraremos em contato em até 3 dias úteis. O custo do envio do produto é por conta do cliente, e o custo do envio da nova peça é por conta da ACKON.

O nosso prazo é de 10 dias após a confirmação do recebimento e analise das condições da peça.

Em caso de cancelamento do pedido o prazo é de 30 dias para a devolução do valor pago, em caso de pagamentos via boleto bancário ou cartão de crédito essa prazo começará a contar a partir da data de recebimento deste valor.

DEVIDO AO COVID-19 O PRAZO PARA TROCA DE MERCADORIAS SERÁ DE ATÉ 30 DIAS APÓS O RECEBIMENTO E ANALISE DAS CONDIÇOES DA PEÇA.